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Serveurs · Fichiers

Problème de connexion au serveur

Débloquer un compte qui ne peut plus se connecter à cause de fichiers restés ouverts sur le serveur de fichiers.

Note — Message d'erreur typique : « nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte. Vous pouvez corriger ce problème la plupart du temps en vous déconnectant de votre compte puis en vous reconnectant ».

1. Récupérer le SID de l'utilisateur

  1. Se connecter au serveur passerelle.
  2. Ouvrir PowerShell en administrateur (Windows + X).
  3. Lister les SID de tous les comptes :
    wmic useraccount get name,sid
  4. Ou cibler directement un utilisateur :
    wmic useraccount where name="nom_utilisateur" get sid

2. Fermer les fichiers ouverts

  1. Se connecter au serveur de fichiers.
  2. Clic droit sur le bouton Windows › Gestion de l'ordinateur › Outils système › Fichiers ouverts.
  3. Fermer les fichiers dont le SID correspond à celui de l'utilisateur concerné.
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