Documentation rédigée en situation professionnelle : administration des postes, des comptes et des services, ainsi que des guides à destination des utilisateurs.
Configurer un poste neuf/réinitialisé et le joindre au domaine.
Lire la procédure → Messagerie · Active DirectoryArchiver la boîte mail et désactiver le compte d'un partant.
Lire la procédure → Active DirectoryMettre à jour l'identité d'un utilisateur dans l'AD et la messagerie.
Lire la procédure → Sécurité · Poste de travailDébloquer la désinstallation de HP Wolf Security et Kaspersky.
Lire la procédure → Sécurité · RéseauBloquer un site pour tout le parc via WithSecure Elements.
Lire la procédure → Serveurs · FichiersFermer les fichiers ouverts bloquant la session d'un utilisateur.
Lire la procédure →Les contrôles à faire avant d'ouvrir un ticket support.
Lire la procédure → Guide utilisateurSe connecter et utiliser le réseau social interne HumHub.
Lire la procédure → Guide utilisateurOuvrir et suivre un ticket sur la plateforme GLPI.
Lire la procédure → Guide utilisateurCréer un raccourci web sur le bureau Windows.
Lire la procédure →